Mandat de conseil
Un mandat de conseil se déroule selon les étapes suivantes:
- Vous prenez contact avec nous et décrivez votre situation ou votre projet.
- Nous déterminons lors d'un premier entretien si nous sommes les partenaires adéquats. Si oui, nous fixons un rendez-vous sur votre lieu de travail. Si non, nous vous orientons vers un partenaire mieux adapté.
- Un conseiller de Trialog analyse la situation sur place puis, avec votre accord, élabore une offre.
- L'offre décrit la problématique, la situation initiale et les objectifs. Elle détermine les étapes nécessaires, établit un calendrier et fixe les coûts. Jusque là vous n'êtes tenu d'aucune obligation envers nous.
- Vous êtes informés régulièrement de l'avancement du projet. Chaque phase fait l'objet d'un rapport intermédiaire définissant les options pour les prochaines étapes. Une interruption prématurée du projet est toujours possible.
- Les résultats du mandat sont consignés par écrit de façon claire et structurée puis présentés au mandant lors d'un entretien. Sur demande, la présentation du rapport peut être couplée d'un atelier de formation.
